Termos de Servico

1. Aceite dos termos

Ao acessar, criar conta ou usar a Trafflyze, voce concorda com estes Termos de Servico. Se voce usa a plataforma em nome de uma empresa ou cliente, declara ter autorizacao para aceitar estes termos e tratar os dados inseridos ou conectados.

2. Descricao do servico

A Trafflyze e um SaaS para gestores de trafego monitorarem campanhas, diagnosticarem gargalos, receberem Smart Alerts, calcularem scores de performance, criativos e ofertas, criarem relatorios e abrirem mensagens assistidas no WhatsApp.

3. Conta e seguranca

• O usuario deve informar dados verdadeiros e manter suas credenciais seguras.
• O usuario e responsavel pelas atividades realizadas em sua conta e por conceder acesso apenas a pessoas autorizadas.
• A Trafflyze pode bloquear ou limitar acessos em caso de uso suspeito, violacao destes termos ou risco para a plataforma.

4. Integracoes e permissoes

O usuario pode conectar servicos de terceiros, como Meta/Facebook Ads, para importar dados e metricas. A conexao depende das permissoes concedidas, disponibilidade das APIs e regras dos respectivos provedores. Na V1, a Trafflyze utiliza a Meta Marketing API em modo leitura e nao realiza alteracoes automaticas em campanhas.

5. Uso permitido

• Usar a plataforma para monitorar, diagnosticar, recomendar e reportar performance de campanhas proprias ou de clientes autorizados.
• Nao tentar acessar dados de terceiros sem permissao.
• Nao usar a plataforma para abuso, fraude, engenharia reversa, sobrecarga de infraestrutura, violacao de lei ou violacao de politicas de provedores conectados.

6. Recomendacoes, IA e resultados

Scores, alertas, diagnosticos, textos e recomendacoes gerados pela Trafflyze sao apoio operacional para tomada de decisao. Eles nao substituem julgamento profissional, nao garantem performance, reducao de custos, aumento de vendas ou qualquer resultado financeiro.

7. WhatsApp Assisted Send

Quando disponivel, o envio assistido pelo WhatsApp apenas abre uma conversa com mensagem pronta. O usuario deve revisar e enviar manualmente. A Trafflyze nao envia mensagens automaticas pela API oficial do WhatsApp na V1.

8. Planos, pagamentos e cancelamento

Planos pagos podem ser processados por provedores como Stripe. Valores, beneficios e limites podem variar conforme o plano contratado. O usuario pode cancelar a assinatura conforme as opcoes disponiveis no produto ou pelo suporte, respeitando as condicoes comerciais aplicaveis.

9. Disponibilidade e mudancas

A Trafflyze busca manter o servico estavel, mas pode haver indisponibilidades por manutencao, falhas de terceiros, atualizacoes, limites de API ou eventos fora do controle da plataforma. Recursos podem ser alterados, adicionados ou removidos conforme evolucao do produto.

10. Propriedade intelectual

A marca, interface, codigo, textos, fluxos, elementos visuais e tecnologia da Trafflyze pertencem aos seus titulares. O usuario mantem seus direitos sobre dados, materiais e informacoes que inserir ou conectar na plataforma.

11. Limitacao de responsabilidade

Na maxima extensao permitida pela lei, a Trafflyze nao sera responsavel por perdas indiretas, lucros cessantes, decisoes tomadas com base em recomendacoes, falhas de terceiros, indisponibilidade de APIs ou resultados de campanhas.

12. Encerramento

O usuario pode parar de usar a plataforma a qualquer momento. A Trafflyze pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, gerem risco de seguranca, abusem do servico ou infrinjam leis e politicas de terceiros.

13. Atualizacoes dos termos

Podemos atualizar estes termos quando houver mudancas no produto, nas regras comerciais, em requisitos legais ou em integracoes. A versao vigente ficara publicada nesta pagina.